2019年新春之際，一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了規(guī)律的日常工作、生產(chǎn)規(guī)律，每個企業(yè)都在逆境中艱難的復(fù)產(chǎn)復(fù)工。攀奇考慮到這種情況，將從2019年3月份開始2020年的首場團(tuán)購活動，參加的客戶除了可以享受產(chǎn)品折扣外，還可以享受攀奇官方提供的一對一客戶服務(wù)，足不出戶即可享受vip服務(wù)。
經(jīng)過10多年的發(fā)展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進(jìn)國際先進(jìn)的設(shè)備與工藝，更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng)，將此系統(tǒng)應(yīng)用在產(chǎn)品上，極大提升了各類再生資源設(shè)備的使用壽命。為保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進(jìn)回訪制度，通過每季度的回訪、每個保養(yǎng)期的保養(yǎng)，與不定時的抽查，確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運(yùn)行。
湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機(jī)。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導(dǎo)致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務(wù)十分滿意，不僅為客戶安裝好了設(shè)備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用。
市場上絕大部分的剪切機(jī)都是由機(jī)器主體架構(gòu)、液壓缸、液壓泵及操作類系統(tǒng)等組成普通的剪切機(jī)都是通過上料箱上料，由輸送機(jī)送到刀口位置，再由剪切機(jī)剪切，一般送料的速度應(yīng)該與剪切的速度相匹配，送料速度可以通過調(diào)節(jié)電機(jī)速度進(jìn)行調(diào)整在進(jìn)行大型廢料的剪切時候，無法通過刀口，一般都需要先將大型廢料擠壓成塊，再進(jìn)行剪切因此攀奇在料箱的兩側(cè)都裝備了擠壓油缸，尤其是報廢汽車等廢料的處理，挖機(jī)廢鋼剪。
除了隨時可以更換場地、可自動潤滑的獨特功能外，攀奇龍門剪切機(jī)也具有其他具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品功能。1，龍門剪切機(jī)使用四刃口矩形刀片，在反轉(zhuǎn)使用后，還可以去掉重新打磨使用，降低了刀片的更換速度，也降低了生產(chǎn)耗材成本。2，使用了先進(jìn)的歐姆龍觸摸控制，使客戶的各項操作都可以通過觸摸屏完成，操作簡單方便。
挖機(jī)廢鋼剪，2015年，攀奇就制定了國際貿(mào)易的目標(biāo)，希望通過**的產(chǎn)品品質(zhì)拓展海外市場。機(jī)遇始終是留給有準(zhǔn)備的人的，2015年3月，通過英文官網(wǎng)銷售人員獲得了泰國一家企業(yè)的詢盤信息，通過多次的郵件往來后，泰國客戶決定到攀奇來進(jìn)行實地考察。通過全面的了解了攀奇的生產(chǎn)車間，安裝與售后服務(wù)等內(nèi)容后，泰國客戶最終選擇了攀奇產(chǎn)品。
為了支持員工的獨立創(chuàng)新，攀奇設(shè)置了多個支持部門，員工可以將自己的創(chuàng)新想法，通過項目書介紹清楚，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審批后，可要求支持部門全力配合，為其解決創(chuàng)新中遇到的各種問題，包括但不限于檢測資金支持、各類檢測材料設(shè)備的購買、專家的聯(lián)系等等。攀奇該措施極大的提升了員工創(chuàng)新的效率，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。
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